Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
A+ Pilot
Ingenieurbüro für Energieberatung und TGA-Planung
Clemens Suwelack
Stolsheide 14
40883 Ratingen
Deutschland
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts (in der Regel gekürzt/anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
- Verwendeter Browser, Betriebssystem und Referrer-URL
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und stabilen Betrieb der Website.
Hosting durch: Strato GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile „https://" und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.
5. Kontaktaufnahme
5.1 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, erheben wir die in der Eingabemaske angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefon (optional) und die Nachricht selbst). Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verwendet.
Rechtsgrundlage ist bei einer Anfrage zur Vertragsanbahnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die technische Übertragung des Formulars erfolgt über einen Skript-Endpunkt der Google Workspace (Google Apps Script, script.google.com; Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), der die Anfrage an unser Postfach weiterleitet. Im Rahmen der Übertragung verarbeitet Google technische Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel) sowie die von Ihnen eingegebenen Formularinhalte. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC kann dabei nicht ausgeschlossen werden; Google stützt diese auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, unter dem Google LLC zertifiziert ist. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage der Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Anfrageverarbeitung). Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Post (siehe Ziffer 1).
5.2 E-Mail, Telefon, WhatsApp
Bei Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp werden die übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und der Abwicklung des Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Wenn Sie über den WhatsApp-Button Kontakt aufnehmen, werden Sie auf den Dienst der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) weitergeleitet. Auf dort verarbeitete Daten haben wir keinen Einfluss; es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
5.3 Online-Terminbuchung (Google Kalender)
Über den Button „Termin buchen" können Sie auf eine externe Buchungsseite des Dienstes „Google Kalender Termine" (calendar.app.google; Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) wechseln. Erst mit dem Klick auf den Link verlassen Sie unsere Website und werden zu Google weitergeleitet. Eine automatische Datenübertragung an Google findet vor diesem Klick nicht statt. Die im Buchungsformular eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin) werden auf den Servern von Google verarbeitet und uns als Kalender-Eintrag bereitgestellt. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden; Google stützt diese auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, unter dem Google LLC zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Terminorganisation). Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy. Eine Buchung ist alternativ jederzeit per Telefon oder E-Mail möglich.
6. Eingebundene Schriftarten (Google Fonts)
Wir binden auf dieser Website Schriftarten („Inter", „Newsreader") sowie das Icon-Set „Material Symbols Outlined" über Google Fonts (Anbieter: Google Ireland Limited) ein. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schriftarten von Google-Servern und kann dabei Ihre IP-Adresse an Google übermitteln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche, ansprechende Darstellung). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
7. Cookies, lokaler Speicher und Einwilligung
Wir verwenden auf dieser Website nur die Cookies und Speicherinhalte, die für den Betrieb technisch erforderlich sind, sowie – nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – Cookies und Identifier für Reichweitenmessung.
Technisch notwendig (keine Einwilligung erforderlich): ein Eintrag im localStorage Ihres Browsers (Schlüssel apluspilot_consent_v1) speichert Ihre Consent-Entscheidung, damit der Cookie-Banner nicht erneut angezeigt wird. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Consent-Verwaltung).
Optional (nur nach Einwilligung): Cookies und Identifier für Google Analytics 4 – siehe Ziffer 8. Vor Ihrer Einwilligung wird Google Analytics 4 nicht geladen, es werden keine GA4-Cookies gesetzt und keine Analyse-Hits an Google gesendet. Technisch wird dies über Google Consent Mode v2 mit dem Default denied für analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization sichergestellt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Einwilligung widerrufen / Auswahl ändern: Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer oder mit folgendem Button widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.
8. Google Analytics 4
Wir verwenden auf dieser Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics 4 wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Ohne Ihre Einwilligung wird das Google-Analytics-Skript nicht geladen; es werden keine Google-Analytics-Cookies gesetzt und keine Analyse-Hits an Google gesendet.
Google Analytics 4 ermöglicht uns die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website, z. B. Seitenaufrufe, Interaktionen mit Kontakt- und CTA-Elementen, ungefähre Herkunft, Geräte- und Browserinformationen sowie Referrer. Die Verarbeitung erfolgt zur Reichweitenmessung und zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Technisch setzen wir Google Consent Mode v2 ein. Die Einwilligungsparameter analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization sind standardmäßig auf denied gesetzt. Erst nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie Statistik wird analytics_storage auf granted gesetzt und Google Analytics 4 geladen. Marketingbezogene Consent-Parameter bleiben deaktiviert, sofern hierfür keine gesonderte Einwilligung erteilt wurde.
Nach Ihrer Einwilligung kann Google Analytics 4 First-Party-Cookies wie _ga und _ga_<Mess-ID> setzen. Diese dienen der Unterscheidung von Nutzern und der Speicherung des Sitzungsstatus. Die Standardlaufzeit beträgt nach Angaben von Google bis zu 2 Jahre, kann jedoch durch Browsereinstellungen oder unsere Konfiguration verkürzt werden.
Empfänger der Daten sind Google Ireland Limited und gegebenenfalls Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützt Google die Übermittlung auf das EU-U.S. Data Privacy Framework. Google LLC ist nach diesem Framework zertifiziert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen oder ändern. Bei einem Widerruf wird Google Analytics für zukünftige Besuche deaktiviert; bereits gesetzte Google-Analytics-Cookies werden, soweit technisch möglich, gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy.
9. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies gesetzlich zulässig oder von Ihnen ausdrücklich erlaubt ist. Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting-Anbieter (siehe Ziffer 3)
- Google Ireland Limited / Google LLC (Google Fonts, Google Apps Script zur Übertragung des Kontaktformulars, Google Kalender für die Online-Terminbuchung sowie Google Analytics 4 nach Einwilligung)
- WhatsApp Ireland Limited (bei Nutzung des WhatsApp-Buttons)
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, in der Regel 6 oder 10 Jahre) bestehen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
13. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Im Rahmen der Vertragsbeziehung müssen Sie uns nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrags erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten ist der Abschluss bzw. die Durchführung des Vertrags in der Regel nicht möglich.
14. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 05.05.2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.
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